Prodajni pogoji

Splošni Pogoji poslovanja spletne trgovine Kata.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. S 5.08.2011 je spremenjen način delovanja spletne trgovine Kata.si in zato so spremenjeni tudi Prodajni pogoji oz. Pogoji poslovanja. Spremembe začnejo veljati takoj, ko so objavljene.

1. UVODNE DOLOČBE
2. NAROČANJE IZDELKOV
3. NAČIN PLAČILA IN STROŠKI DOSTAVE
4. POTEK NAROČILA
5. PRIMER NAROČILA
6. PTT PROVIZIJA
7. ODSTOP OD NAROČILA ALI POPRAVEK NAROČILA
8. KAJ BO VSEBOVAL VAŠ NAROČEN PAKET
9. REKLAMACIJE, MENJAVA ALI VRAČILO BLAGA
10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
11. KONČNA DOLOČILA

1. UVODNE DOLOČBE

  • V trgovini Kata.si deluje več podjetjij!
  • Pridržujemo si pravico do sprememb in napak v cenah, napisanem besedilu in tehničnih opisov brez predhodnega obvestila.
  • Slike so lahko samo simbolične in vedno ne odražajo dejanskega stanja v celoti.
  • Upravitelj spletne trgovine Kata.si je upravitelj spletne domene kata.si ter deluje le kot posrednik med kupci in prodajnimi podjetji. Upravitelja spletne trgovine lahko konatktirate na e-mail: info.kata.si@gmail.com
  • Vse navedene cene artiklov v spletni trgovini Kata.si so navedene v evrih (€ oz. EUR) in že vključujejo 8,5- oz. 20-odstotni davek na dodano vrednost. Cene veljajo do preklica in le za območje Slovenije. Cene poštnih storitev se obračunavajo posebej.
  • Spletni trgovini Kata.si oz. njenemu upravitelju s svojim naročilom za posredovanje ne plačate dodatnih storitev, saj vam Kata.si posreduje le dejansko ceno artiklov, kakršno določi prodajna podjetja.
  • Pridržujemo si pravico do vzpostavitve poslovnega stika za reševanje morebitnih nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila.
  • Upravitelj ne nosi nobene odgovornosti za predstavitev artiklov (opisi, fotografije), saj le posreduje informacije, ki jih dobi od ponudnikov. Opise artiklov in pripadajoče fotografije je prepovedano kakorkoli razmnoževati (kopirati in postavljati na druge spletne strani) razen ob dogovoru s ponudnikom (podjetjem) samim.
  • Za morebitne tipkarske napake in za zamude ter pomanjkljivosti pri vnašanju ažurnih podatkovne ne prevzemamo nobene odškodninske ali druge odgovornosti!
  • Vsa prehranska dopolnila, postavljena v to kategorijo, so le pomagala, ne ponujajo pa čudežnega ozdravljenja. Trgovina Kata.si in njen upravitelj ne stoji in ne odgovorja za nobeno trditev navedeno v opisih posameznih prehranskih dopolnil, niti ni odgovorna za kakršnekoli morebitne posledice jemanja posameznega pripravka. Vsak kupec je samostojen pri nakupu in konzumiranju teh preparatov. Vsak kupec tudi sam odgovarja za vse posledice jemanja teh prepraratov.
  • Reklamacijo izvajate izključno pri podjetju, od katerega ste izdelek kupili in katerega naslov oz. podatki se nahajajo na računu, ki ga dobite v naročenem paketu.


2. NAROČANJE IZDELKOV

Želene izdelke lahko naročite na več načinov:

  • preko spletne trgovine Kata.si.
  • Direktno pri podjetju, ki izdelek prodaja. Poleg vsakega izdelka so navedeni kontaktni podatki podjetja!
  • Na e-mail: info.kata.si@gmail.com, kjer lahko navedete vaše želje in pripombe.


3. NAČIN PLAČILA IN STROŠKI DOSTAVE
Izdelke v trgovini Kata.si naročate s plačilom PO POVZETJU! Če pa bi želeli naročene izdelke plačati po predračunu, vašo željo obvezno navedite na Blagajni v polju “Vaše sporočilo”.

Kakšna je razlika med plačilom po povzetju in po predračunu?

Po povzetju: Poštar vam prinese na dom paket, za katerega plačate: ceno izdelka + dostavo + Ptt provizijo.

Po predračunu: Na vaš e-mail posredujemo številko transkacijskega računa, na katerega nakažete: ceno izdelka + dostavo. Poštar vam ob dostavi paketa ne zaračuna nič. Plačate pa bančno provizijo.


4. POTEK NAROČILA

  1. Ko se odločite za artikel, ki bi ga kupili, kliknite na gumb “DODAJ V KOŠARICO”. Nato sledite gumbu “Na blagajno!”. Na blagajni najprej preglejte svoje naročilo in po potrebi popravite naročeno.
  2. Na blagajni bo viden izračun vrednosti vašega nakupa s stroški dostave vred (a brez Ptt provizije).
  3. Izpolnite svoje podatke in obvezno tiste, ki so označene z zvezdico: Vaše ime in priimek, naslov, telefon, e-mail. V polje “Vaše sporočilo” vpišite vaše želje ali pa pustite to polje prazno. Če želite, da se naročen izdelek dostavi na nek drug naslov, vpišite potrebne podatke o dostavi v spodnji obrazec.
  4. Označite, da se strinjate s Prodajnimi pogoji in izvedite nakup s klikom na gumb “IZVEDI NAKUP”.
  5. Tisti trenutek, ko bomo vaše naročilo prejeli, bo posredovano podjetju, ki izdelek prodaja. Vaše naročilo boste prejeli v roku nekaj dni (od 2. do 10 dni oz. tudi do 14 dni, če izdelek trenutno ni na zalogi ali pa je ročno delo).


5. PRIMER NAROČILA
Ker v spletni trgovini Kata.si deluje več podjetij, je tukaj razložen primer naročil v Trgovini Kata.si. Veljajo SKUPNI OZ. ENOTNI STROŠKI DOSTAVE 4,92 € in v primeru naročila dveh (ali več izdelkov) od dveh (ali več) podjetij boste prejeli oz. plačali naslednje:

Primeri naročil:

  • Če se odločite za nakup dveh izdelkov, ki sta od dveh različnih podjetij, vam bo to jasno nakazano (ob vsakem artiklu je navedeno podjetje, ki ga prodaja). V tem primeru boste prejeli dva paketa in za vsakega posebej plačali: vrednost izdelka in sorazmeren delež dostave (v tem primeru boste za vsak od teh dveh paketov odšteli za dostavo 2,46 €, kar znese skupaj ravno 4,92 €) ter prav tako dve Ptt proviziji (en paket = ena ptt provizija!).
  • Če se odločite za nakup dveh izdelkov, ki sta oba od istega podjetja, vam bo to jasno nakazano (ob vsakem artiklu je navedeno podjetje, ki ga prodaja). V tem primeru boste prejeli en paket in zanj plačali stroške dostave 4,92 € in Ptt provizijo (enkratno seveda).


6. PTT PROVIZIJA
Ptt provizijo vam zaračuna pošta sama po ceniku Pošte Slovenije. Ta ptt provizija pa je odvisna od vašega zneska odkupnine paketa (cena izdelka/izdelkov + stroški dostave).
Ptt provizija se zaračunava na naslednji način:

  • Odkupnina do 96,00 eur – Ptt provizija: 0,96 eur.
  • Odkupnina od 96,00 do 501,00 eur – Ptt provizija: 1% od zneska odkupnine.
  • Odkupnina nad 501,00 eur – Ptt provizija: 5,01 eur.

Cenik Pošte Slovenije si lahko ogledate tukaj.


7. ODSTOP OD NAROČILA ALI POPRAVEK NAROČILA

Če ste se odločili za odstop od naročila ali za popravek (v primeru napak) vas prosimo, da nam spremembe javite v roku 24 ur na email: info.kata.si@gmail.com


8. KAJ BO VSEBOVAL VAŠ NAROČEN PAKET

V paketu, ki ga dobite po vašem naročilu, boste poleg naročenega izdelka dobili tudi original račun in morebitne reklamne priloge. Po potrebi oz. odvisno od naročenega artikla, bodo v paketu tudi navodila za uporabo ipd.

Na originalnem računu, ki ga boste prejeli, bodo navedeni vsi stroški ponudnika in cena izdelka (ne bodo navedene PTT storitve, ki jih zaračana pošta sama). Naveden bo tudi kontaktni naslov podjetja, od katerega ste izdelek kupili in pri katerem lahko izvedete morebitno menjavo ali reklamacijo.


9. REKLAMACIJE, MENJAVA ALI VRAČILO BLAGA
Če se odločite za menjavo artikla ali reklamacijo, imate za to na voljo 14 dni od prejema izdelka. V času teh 14 dni morate obvestiti podjetje, od katerega ste izdelek kupili (naveden je na računu izdelka!), da boste izdelek vrnili, zamenjali ali reklamirali.

Po tem času, ko ste obvestili podjetje, vam prične teči 30-dnevni rok, v katerem morate izdelek poslati podjetju. Obvezno mora biti priložena kopija računa!

Podjetje, ko prejme vaš vrnjen izdelek, ima na voljo še 15 dni, da vam pošlje drug izdelek ali vrne vaš denar.

Če želite, da vam denar vrnejo, morate poleg izdelka in kopije računa posredovati tudi vašo številko tekočega računa.

Drugi pogoji:

  • Vračilo izdelka: Razlog za vračilo izdelka ni potrebno navajati. Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in v nespremenjeni obliki. Ob vračilu nosite stroške poštnine vi.
  • Reklamacija izdelka: Navesti morate napako izdelka. (Za malomarno ravnanje z izdelkom se reklamacija ne upošteva.) Ob vračilu nosi stroške poštnine podjetje, od katerega ste izdelek kupili.
  • Drugo: Za vse informacije je najbolje kontaktirati podjetje, na kontaktne naslove navedene na originalnem računu, ki ga prejmete ob izdelku. Kontaktni naslovi se nahajajo tudi v trgovini Kata.si poleg vsakega izdelka!

Reklamacijo izvajate izključno pri podjetju, od katerega ste izdelek kupili in katerega naslov oz. podatki se nahajajo na računu, ki ga dobite v naročenem paketu. Reklamacije ne morete izvajati na kata.si oz. pri njenemu upravitelju, saj smo le posredniki.


10. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Upravitelj Trgovine Kata.si in vsa podjetja, ki prodajajo v spletni trgovini Kata.si, spoštujemo določbe Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov. Kupec lahko kadarkoli zahteva podatke o svojih nakupih pri podjetju (oz. pri podjetjih) od katerega je izdelek kupil.


11. KONČNA DOLOČILA

Kupec se ob nakupu strinja, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji delovanja spletne trgovine Kata.si in njenega upravitelja. Z vstopom na spletno stran soglašate, da ste seznanjeni in se strinjate z vsemi zgoraj navedenimi pogoji. Pridržujemo si pravico do spreminjanja splošnih pogojev brez predhodnega opozorila. Zaradi teh pravic si ob vsakem obisku našega spletnega mesta pozorno preberite Pogoje poslovanja oz. Prodajne pogoje.